Kako se vrši reklamacija?

Ukoliko primijetite grešku ili imate reklamaciju, molimo da nas kontaktirate u roku od 24 sata od preuzimanja narudžbe:
📱 Instagram DM: @ae_boutique_

🔁 Politika reklamacije i zamjene artikla
U AE Boutique-u ne vršimo povrat novca, ali omogućavamo zamjenu artikla u slučaju greške ili oštećenja.

Ako primijetite problem s artiklom koji ste naručili, molimo vas da nam se javite u roku od 24 sata od preuzimanja pošiljke.

🔹 Koraci za reklamaciju:
1. Javite nam se putem Instagram DM-a @ae_boutique_

2. Pošaljite fotografije i kratak opis problema

3. Naš tim će pregledati prijavu i potvrditi da li je reklamacija odobrena

4. Ako je reklamacija odobrena, šaljemo novi artikal putem kurirske službe

🔁 Zamjena se vrši tako što kurir donosi novi artikal, a vi njemu istovremeno predate stari (neispravni) artikal.

Nema potrebe za brigom – nastojimo svaku situaciju riješiti brzo, profesionalno i na obostrano zadovoljstvo.